Preguntas Frecuentes
Carencia es el período de tiempo (contado a partir de la fecha de efecto del Seguro o de la de inclusión de un nuevo Asegurado o nueva cobertura a la que afecte) durante el cual no entra en vigor alguna de las garantías de la Póliza. Si quieres más información del Seguro de Salud o quieres contratar ahora, hazlo cómodamente a través de nuestra web.
Primero puedes comprobar si la prueba que precisas, requiere de autorización médica. Si ya lo sabes, puedes gestionarla a través de: My AXA app, mediante un formulario web o bien llamando a Atención al Cliente. Escoge la forma que prefieras aquí.
Podrás beneficiarte de una tarifa pensada específicamente para las familias, con descuentos a partir de 3 asegurados. Si quieres más información del Seguro de Salud o quieres contratar ahora, hazlo cómodamente a través de nuestra web.
Si tu póliza tiene reembolso de gastos, puedes gestionar tu reembolso a través de My AXA, mediante un formulario web o bien enviándolo por correo a esta dirección postal. Elige la opción preferida aquí.
A través de este link podrás consultar las pruebas que precisan autorización así como solicitar una.
Sí. Podrán acceder a estos servicios aquellos asegurados de AXA, mayores de edad, que tengan en vigor un seguro de Salud Individual o de Salud Colectivos y que cuenten con este servicio.
Para poder acceder a estos servicios, debes acceder al espacio de clientes My AXA a través de AXA Bienestar.
Los Seguros de Salud de AXA en cualquiera de sus modalidades individuales, ofrecen una cobertura vitalicia. Porque AXA es la única compañía de seguros que se compromete, por escrito y desde el primer día, a no rescindir tu póliza de Salud si tu no quieres (independientemente de tu edad y/o gasto sanitario). Si quieres más información del Seguro de Salud o quieres contratar ahora, hazlo cómodamente a través de nuestra web.
No, gracias a la cobertura vitalicia del Seguro de Salud AXA sólo tú decides cuándo anular tu póliza.
Siempre que no sea un riesgo de los clasificados como excluidos, se aceptará o no, una vez el Responsable médico haya procedido al estudio del mismo. Si quieres más información del Seguro de Salud o quieres contratar ahora, hazlo cómodamente a través de nuestra web.
Porque cada persona es diferente, AXA Salud te permite escoger el seguro que mejor se adapta tus necesidades: Seguros con cobertura ambulatoria por cuadro médico (con o sin copagos), seguros con cobertura ambulatoria y hospitalaria por cuadro médico (con o sin copagos) o seguros de reembolso de gastos. Así pagas sólo por lo que realmente necesitas.
Consulta el seguro que mejor se adapta a ti o si quieres contratar ahora, hazlo cómodamente a través de nuestra web.Si tienes contratada una póliza de reembolso de gastos, puedes solicitar un adelanto, para ello, puedes contactar a través de tu mediador de seguros o bien a al servicio de Atención al Cliente
En la mayoría de modalidades se incluyen los servicios de foniatría y logopedia, sólo cuando sean necesarios como consecuencia directa de una intervención quirúrgica de laringe. Consulta las coberturas detalladas aquí
Oskar, tu asistente virtual, te realiza una evaluación o comprobación de tus síntomas en 3 minutos. Accede al Evaluador de Sintomas de AXA Seguros
Sí, tendrás derecho a indemnización a partir del primer día de hospitalización (deberás estar hospitalizado como mínimo 1 noche). Hasta 365 días de indemnización por anualidad. Si quieres más información del Seguro de Salud o quieres contratar ahora, hazlo cómodamente a través de nuestra web.
Si has tenido un accidente y necesitas asistencia sanitaria, accede al buscador para encontrar el centro o especialista más cercano. Siempre que tu póliza tenga contratada la garantía de asistencia sanitaria. Consultar cuadro médico de accidentes.
Encuentra el profesional médico que necesitas aquí, a través de My AXA web o My AXA app. Si todavía no eres cliente, puedes contactar con un mediador o bien calcular tu precio a través de la web
Si ya eres cliente de AXA, puedes consultar las condiciones particulares en tu espacio de cliente My AXA https://www.axa.es/myaxa/. Si todavía no eres cliente y quieres saber que coberturas ofrece cada seguro, descúbrelo aquí o si lo prefieres puedes contactar con un mediador o bien calcular tu precio a través de la web
Porque más vale prevenir que curar, en AXA te ofrecemos amplios programas preventivos. Si ya eres cliente, consulta aquí los programas disponibles seleccionado la modalidad de seguro contratada. Si todavía no eres cliente, puedes contactar con un mediador o bien calcular tu precio a través de la web https://www.axa.es/contratar-seguros-salud
Sólo será necesaria, cuando se trate de un ingreso en clínica u hospital. En el resto de casos, las autorizaciones puede realizarse por teléfono.
Con tu Seguro de Salud, tienes una limpieza anual. Además, si tienes la cobertura dental opcional contratada descubre todos los servicios que tienes a tu disposición aquí.
En la mayoría de modalidades están cubiertas. Consulta las coberturas detalladas aquí
Cuando vienes de otra compañía; en este caso, se suprime la carencia de 6 meses para pruebas e intervenciones quirúrgicas. Para ello, al contratar con AXA deberás acreditar tu anterior aseguramiento aportando el último recibo. Si quieres más información del Seguro de Salud o quieres contratar ahora, hazlo cómodamente a través de nuestra web.
El reembolso de gastos es sólo para la modalidad Optima Plus. Para más información, consulta nuestra web o contacta con tu Agente más cercado.
Nuestros servicios de Asistencia en viaje ( online o teléfono 900 300 188), Declaración de siniestros (a través de MyAXA Web o App ) y Urgencias de salud (teléfono 900 908 795 ), están a tu disposición 24 horas durante todo el año. Puedes consultar el horario del resto de servicios en la nuestra página de contactos.
MyAXA App es una aplicación gratuita para los clientes de AXA. Si ya tienes una póliza con nosotros, descárgatela y accede a todos los servicios digitales que tiene disponibles. Puedes consultar toda la información de tus seguros (garantías, capitales, recibos...) modificar datos, descargar documentación y en función de los seguros contratados, podrás pedir cita médica online, solicitar tus autorizaciones médicas, dar y consultar siniestros... Para más información accede a MyAXA App