Pregunta
Respuesta

¿Cómo puedo calcular el precio de mi seguro?

Si quieres calcular el seguro que más se adapta a lo que necesitas, puedes hacerlo ahora mismo utilizando nuestro Tarificado.

¿A quién podemos asegurar en un seguro de viaje?

Asegurado puede ser toda persona física, residente en España. No hay límite de edad (excepto para las garantías de gastos de cancelación y accidentes). 

¿Para quién es el seguro RC Profesional?

Profesionales autónomos y Empresas cuya facturación máxima es de 5M€ a último ejercicio cerrado.

¿Aseguráis caravanas, autocaravanas o remolques en AXA?

En AXA aseguramos, caravanas, autocaravanas y remolques. Solicita información sin compromiso al agente AXA más próximo a tu domicilio, quien te asesorará y hará todos los trámites para que puedas viajar tranquilo/a.

¿AXA está en las Redes Sociales?

Puedes seguirnos en FacebookX (anteriormente Twitter), Youtube , LinkedIn o Instagram.

¿Cómo arrendador o inquilino puedo asegurar mi hogar?

Si eres arrendador  te ofrecemos coberturas esenciales para tu hogar (daños por agua, incendio..) y además podrás completar tu seguro con los actos vandálicos de tu inquilino. Si eres inquilino, te ofrecemos coberturas como la Responsabilidad Civil como inquilino y la posibilidad de asegurar tus pertenencias (mobiliario, joyas, etc). Solicita asesoramiento al agente AXA más cercano sobre nuestros seguros de Hogar.

¿Cómo consultar las pruebas médicas que precisan autorización?

A través de este link podrás consultar las pruebas que precisan autorización así como solicitar una.

¿Cómo consulto los recibos de mi seguro?

Accede a tu cuenta MyAXA Web o App y consulta los recibos de tu seguro. Es muy sencillo, sólo tienes que acceder al apartado de tus pólizas y seleccionar el seguro del que quieres hacer la consulta para ver y descargar los recibos. Si tienes más dudas, puedes contactar con el agente AXA de tu seguro o llamar al teléfono de Atención al cliente 900 909 014

¿Cómo contactar con AXA?

En AXA queremos estar cerca de ti. Por eso, si ya eres cliente de AXA, puedes contactar con nosotros a través del teléfono de Atención al cliente 900 909 014 o de tu Área Privada MyAXA Web o App ). También puedes consultar nuestra página de contacto, dónde encontrarás otros teléfonos de interés (contratación, urgencias, asistencia en viaje...) y podrás acceder otros servicios como el cuadro médico de salud o nuestro buscador de talleres AXA .

¿Como contactar con contabilidad referente a una factura?

Si eres cliente y quieres tener información sobre cómo cobrar una factura a consecuencia de un siniestro, llama al 900909014

Si eres proveedor y quieres información sobre el cobro de facturas relacionadas con la prestación de servicios generales, contacta con la persona o departamento que te ha realizado el encargo, o dirígete a [email protected]

Si eres proveedor y quieres información sobre el cobro de una facturas relacionadas con la prestación de servicios en siniestros, contacta con r[email protected]

 

¿Como contratar un seguro Bici Flexible para mi bicicleta?

El seguro de Bici de AXA Bici Flexible te ofrece la máxima protección a ti y a tu bicicleta: AXA te da cobertura en caso de accidente, tanto a ti como a los daños a tu bici; y también te da cobertura en caso de robo de la misma.

Infórmate de las coberturas y contrata el seguro de bicicleta de AXA. Desde 24,15 euros/año tendrás asegurada tu bicicleta y muchas cosas más, pudiendo contratar más coberturas a tu gusto.

Para más detalles, consulta nuestro seguro AXA Bici Flexible haciendo clic aqui.

 

¿Cómo contratar un seguro de RC Profesional online con AXA?

Para que puedas afrontar las reclamaciones de terceros en caso de demanda, debido a errores o negligencias durante el desarrollo de tu actividad, y sin que afecta a tu patrimonio.

Los daños o perjuicios causados a consecuencia de un error durante el desarrollo de tu actividad profesional, no están garantizadas por la RC general.

Si necesitas mas información puedes ir a https://www.axa.es/seguros-empresas/responsabilidad-civil-profesional

¿Cómo me identificaré como cliente de AXA en el médico o en los centros?

AXA entregará a cada uno de los asegurados en la póliza una tarjeta identificativa. La tarjeta es de uso personal e intransferible por lo que podrá pedirse cualquier documento que acredite la identidad de su titular.

¿Como obtener un Certificado de Fe de Vida y Estado?

Es un documento que declara, con valor de simple presunción, que una persona está viva y cuál es su estado civil en la fecha de expedición. No se acredita el estado civil de casado, ya que éste se acredita con una certificación de matrimonio en la que no conste asiento marginal alguno de separación o divorcio.

Se puede obtener de forma presencial, ante el Encargado del Registro Civil del domicilio, y por delegación, ante el Juez de Paz del domicilio del sujeto a que se refiere.

Si estas interesado en la contratación de un seguro de vida puedes ampliar al información en https://www.axa.es/seguros-vida

¿Cómo obtengo mi Certificado de información fiscal para la campaña de la Renta?

Cuando empiece la campaña, te enviaremos a casa el certificado de retenciones fiscales. También puedes conseguirlo directamente accediendo a tu espacio Web Clientes / Mis Seguros e Inversiones / Certificados Fiscales. Además, si tienes dudas puedes consultar a nuestros expertos fiscales a través del apartado "Nuestros expertos responden".

¿Cómo obtengo mi número de póliza o contrato?

Accede a MyAXA Web o App y obtén el número de póliza del seguro que tienes contratado con nosotros. También puedes consultarlo en la documentación que te enviamos en el momento de la contratación del seguro (vía SMS, email o carta) y si eres asegurado de Salud, en tu propia tarjeta médica. Si necesitas más información puedes ponerte en contacto con el agente AXA de la póliza o llamarnos al teléfono de Atención al cliente 900 909 014.

¿Cómo obtengo un duplicado de mi póliza?

SI necesitas un duplicado de tu póliza puedes descargarlo tú mismo de forma muy sencilla a través de MyAXA Web o App . También podrás descargar otros documentos relacionados como el parte amistoso, el último recibo de la póliza o el certificado internacional de seguro. En caso de necesitar otro documento, ponte en contacto con el agente AXA de tu póliza o llámanos al teléfono de Atención al cliente 900 909 014.

¿Cómo puedo cancelar un seguro?

La mayoría de los seguros de AXA tienen una duración de un año y suelen renovarse automáticamente al final de cada periodo. Si no te interesa renovar tu seguro con AXA, contacta con nosotros a través del teléfono de Atención al cliente 900 909 014 o a través del agente AXA de tu póliza. Recuerda avisarnos con un mes de antelación, como mínimo, para que podamos ayudarte en la cancelación de tu seguro.

¿Cómo puedo consultar las promociones y sorteos que ofrece AXA?

Para obtener información detallada, consulta nuestros descuentos, sorteos y promociones haz clic aquí.

¿Cómo puedo consultar mi póliza?

Consulta toda la información de tu seguro de AXA en MyAXA Web o App . Accede al apartado de Pólizas, selecciona el seguro que quieres consultar y confirma toda la información disponible (garantías, recibos, datos del riesgo...). También puedes descargarte la propia póliza o pedir cualquier tipo de documentación relacionada. Si tienes cualquier duda ponte en contacto con el agente AXA de la póliza o llámanos al teléfono de Atención al cliente 900 909 014

¿Cómo puedo consultar mis inversiones?

Consulta cómodamente la evolución de tus inversiones, accediendo a la Web Clientes, dentro del apartado Rincón Financiero / Situación de Mi Patrimonio

¿Cómo puedo contactar con mi Agente?

Localiza a tu agente en el siguiente asistente.

¿Cómo puedo contratar con AXA un seguro de Retirada de carnet?

Los Seguros de Retirada de carné de AXA pueden contratarse “on-line”, a través de tu mediador habitual o en cualquier oficina de la red comercial de AXA. Contrátalo ahora.

¿Cómo puedo contratar un seguro con AXA?

En AXA puedes contratar tu seguro llamando a nuestro teléfono exclusivo para la venta 911 119 508. Si prefieres calcular el precio y contratar tu seguro en nuestra web, selecciona el seguro que estas buscando: A) Seguro de Coche B) Seguro de Moto C) Seguro de Salud D) Seguro de Hogar E) Seguro de Vida F) Otros seguros . Si quieres que te asesore un agente AXA, localiza al más cercano en el buscador de oficinas .

¿Cómo puedo contratar un seguro de Asistencia en Viaje con AXA?

Contrata ahora tu seguro de Asistencia a través de nuestra Web. También puedes dirigirte a tu mediador habitual o a cualquiera nuestras oficinas comerciales.

¿Cómo puedo modificar mis datos personales en el Espacio Clientes?

Accede a MyAXA Web o App y modifica tus datos de contacto en tu perfil. Si lo que quieres es cambiar la dirección postal o la domiciliación bancaría de una póliza, accede a la misma en el apartado de Mis Pólizas. También puedes modificar tus datos personales poniéndote en contacto con el agente AXA de tu póliza o llamándonos al teléfono de Atención al cliente 900 909 014.

¿Cómo puedo pagar el seguro de viaje Asistencia en Viaje?

Con tarjeta de crédito si contratas a través de nuestra web, o cuenta bancaria si lo haces a través de uno de nuestros mediadores. 

¿Cómo puedo poner una reclamación?

Queremos ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con la emisión y cobro de pólizas, el seguimiento de tu siniestro o cualquier otra gestión que necesites por estos canales prioritarios y darte una respuesta ágil, para ello puedes elegir una de estas opciones:

  • Ayuda siniestro Coche o Moto: Para temas pendientes relacionados con el seguimiento de tu siniestro de coche o moto.
  • Ayuda siniestro Hogar: Para temas pendientes relacionados con el seguimiento de tu siniestro de Hogar.
  • Ayuda General: Para temas relacionados con cualquier incidencia relativa a la emisión de una póliza, cobro de la misma o cualquier otra gestión.
  • Si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con tu agente a través del localizador de oficinas o puedes conectar a través de los canales que AXA pone a tu disposición en Contacta con AXA.

Si después de ser atendido en cualquiera de los supuestos anteriores, no estás satisfecho con la actuación o decisión tomada, podrás dirigirte mediante un escrito a Quejas y Reclamaciones.

¿Cómo puedo saber con detalle qué me cubre mi seguro?

El detalle de las coberturas y garantías que están incluidas en tu seguro aparecen en la información de la póliza. Puedes encontrarlas en MyAXA Web o App ,en el apartado de Mis Pólizas. También puedes consultar la documentación que te enviamos el día de la contratación de tu seguro (vía email o carta), ponerte en contacto con el agente AXA de tu póliza o llamarnos al teléfono de Atención al cliente 900 909 014.

¿Cómo puedo saber quién es mi agente?

Accediendo a Web Clientes encontrarás los datos de tu Agente.

¿Cómo puedo solicitar el código de activación del Espacio Clientes de AXA?

La primera vez que accedes a MyAXA Web o App te enviaremos una contraseña temporal que tendrás que introducir en el paso 2 del proceso de registro de MyAXA. Al introducirlo, te pediremos que crees una nueva contraseña para acceder a tu cuenta AXA. Con esta nueva contraseña y tu NIF/NIE/CIF cómo usuario, podrás acceder a MyAXA disfrutar de todos los servicios digitales que tienes disponibles por ser cliente de AXA.

¿Cómo solicitar una autorización médica?

Primero puedes comprobar si la prueba que precisas, requiere de autorización médica. Si ya lo sabes, puedes gestionarla a través de: My AXA app, mediante un formulario web o bien llamando a Atención al Cliente. Escoge la forma que prefieras aquí.

¿Cómo renuevo mi seguro?

Los seguros de AXA suelen tener una duración de un año y se suelen renovar de manera automáticamente al final de cada periodo. Puedes estar tranquilo, te informaremos con antelación de las condiciones de tu seguro para el próximo año y si estás de acuerdo no hace falta que hagas nada.

¿Cómo se aplica la franquicia del seguro en caso de siniestro de mi vehículo?

En caso de siniestro, abonarás el valor de la franquicia contratada y AXA abonará el resto de la reparación o la indemnización.

¿Con cuánta antelación al inicio del viaje debo contratar el seguro de viaje Asistencia en Viaje?

Deberás contratar el seguro en el momento de la confirmación de la reserva del viaje para que la garantía de gastos de cancelación tenga validez. En caso de no contratar la garantía de gastos de cancelación, puedes contratarlo como máximo hasta el día antes de la salida.

¿Con el seguro de ILT AXA me indemniza con lo que establece el baremo?

Sí, AXA te ofrece una indemnización diaria por enfermedad o accidente, según establece el baremo de las condiciones generales. Consulta más información sobre el seguro de ILT aquí:

¿Cuál de las modalidades de seguro que comercializa AXA me conviene más?

Porque cada persona es diferente, AXA Salud te permite escoger el seguro que mejor se adapta tus necesidades: Seguros con cobertura ambulatoria por cuadro médico (con o sin copagos), seguros con cobertura ambulatoria y hospitalaria por cuadro médico (con o sin copagos) o seguros de reembolso de gastos. Así pagas sólo por lo que realmente necesitas.

Consulta el seguro que mejor se adapta a ti  o si quieres contratar ahora, hazlo cómodamente a través de nuestra web.

¿Cuál es el precio mínimo del seguro de caza?

El precio mínimo del seguro de caza es de 12,81€anuales, correspondientes a a un límite de capital de 90.151,82 € para la garantía de Responsabilidad Civil Obligatoria.Accede a nuestro tarificador y contrata ahora on-line su Seguro Obligatorio de Caza cómodamente y en pocos minutos.

¿Cuál es la fiscalidad de los Planes de Previsión EPSV?

Puedes consultar la información detallada relativa a planes de pensiones en este enlace.
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