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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
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Preguntas Frecuentes

He olvidado mi contraseña para entrar en mi espacio Cliente. ¿Qué puedo hacer?
Puedes recuperar la contraseña de tu acceso a la Web Clientes en este enlace.

¿Cómo puedo solicitar el código de activación del Espacio Clientes de AXA?

Tu código de activación se envía con la documentación de tu póliza. Para obtener tu código en este mismo momento, solicítalo aquí. En caso de personas jurídicas, rellena este formulario.

¿Qué es el Espacio Cliente de AXA?
La Espacio Cliente es un servicio online, de acceso privado y exclusivo para clientes de AXA, disponible 24hs. En el Espacio Cliente puedes realizar todo tipo de gestiones de tus seguros con AXA, con la máxima seguridad y confidencialidad (consultar la información de sus contratos, actualizar sus datos, declarar un parte...).

¿Voy a recibir documentación justificativa de la póliza si contrato On-line?
Si contratas On-line, recibirás en el momento un justificante de la póliza por email, y por correo ordinario la documentación completa. Si quieres puedes contratar ahora.

Acceso al Espacio Clientes de Axa
El Espacio Clientes es un servicio online, totalmente gratuito, de acceso privado y exclusivo para clientes de AXA, disponible 24hs. En la Web Clientes puedes realizar todo tipo de gestiones de tus seguros con AXA (consultar la información de sus contratos, actualizar sus datos, declarar un parte...), con la máxima seguridad y confidencialidad ya que está alojada en un servidor seguro, certificado por una entidad independiente.

Puede acceder al Espacio Clientes todos las personas físicas o jurídicas que sean Tomadores de seguros y/o Partícipes de Planes de pensiones y Fondos de inversión. Para acceder haz clic aquí

¿Qué seguros puedo contratar On-line?

Actualmente puedes contratar On-Line los seguros de Coche, Moto, Bicicleta, Asistencia en Viaje, Caza, Pesca, Hospitalización, ILT, Retirada de carné y Salud. Para contratar estos y otros productos a través de un Agente AXA, localiza tu agencia más cercana.

En el mismo momento que contratas On-line, recibes un justificante de la póliza por email (además, la documentación completa la recibirás por correo ordinario ), y se te asigna un Agente AXA para informarte personalmente durante la duración de tu seguro. Si quieres puedes contratar ahora.

¿El Espacio Clientes de AXA es un servicio gratuito?
El Espacio Clientes de AXA es totalmente gratuita.

¿Puedo modificar mi contraseña del Espacio Clientes de AXA?
Para modificar tu contraseña de Espacio Clientes, debes acceder con la contraseña actual y una vez dentro, acceder al apartado Mis Datos/Datos de Acceso.

¿Cómo puedo calcular el precio de mi seguro?
Calcula ahora mismo tu presupuesto, de forma fácil y rápida , a través de nuestro tarificador Web.

Quiero recuperar un presupuesto que hice por la Web de AXA

Recupera tu presupuesto en este enlace.

En caso de querer recuperar un presupuesto de FlexiRapid puedes hacerlo aquí.

Ya estoy dado de alta. ¿Qué debo hacer cada vez que quiera acceder al Espacio Clientes de AXA?
Para acceder al Espacio Clientes sólo tienes que indicar tu DNI/CIF y la contraseña que definiste cuando te diste de alta. Si no recuerdas tu contraseña, pulsa aquí.

Ya tengo un seguro en AXA contratado a través de mi Agente, ¿Si contrato on-line me lo gestionará él también?
Si eres cliente de AXA y ya tienes un Agente, la gestión de todas las pólizas que contrates por la web, podrás hacerlas con el mismo Agente. Contrata ahora o contacta con tu Agente.

¿Qué debo hacer si se me bloquea mi usuario en el Espacio Clientes de AXA?
Cuando un usuario hace 5 intentos fallidos de acceso a el Espacio Clientes, éste se bloquea por seguridad. Si quieres recuperar tu acceso ahora mismo, pulsa aquí.

¿Cómo puedo modificar mis datos personales en el Espacio Clientes?
Para modificar cualquier dato personal, debes acceder al apartado Mis Datos/Datos Personales de el Espacio Clientes.
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