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Preguntas Frecuentes

Seguro de coche online

Calcula el precio de tu Seguro de Coche a través de nuestra web y conoce los tipos de seguro a todo riesgo y a terceros que tenemos para ti. Es muy fácil, sólo te pediremos unos datos sobre tu vehículo, el conductor principal y el seguro anterior (si tiene) para darte una oferta que se adapta a tus necesidades, con coberturas e importes que puedes configurar tú mismo. Además, si lo deseas, puedes contratar tu seguro 100% online o guardarlo para más adelante poder recuperarlo por dónde lo dejaste. Si este es tu caso, accede aquí y recupera tu presupuesto.

¿Aseguráis caravanas, autocaravanas o remolques en AXA?

En AXA aseguramos, caravanas, autocaravanas y remolques. Solicita información sin compromiso al agente AXA más próximo a tu domicilio, quien te asesorará y hará todos los trámites para que puedas viajar tranquilo/a.

¿Existe un seguro por días?

SEGUROPORDIAS es un socio estratégico de AXA que ofrece la posibilidad de contratar los seguros de la compañía para todo tipo de vehículos, tanto industriales como turismos, durante períodos inferiores a los habituales. Las personas mayores de 21 años y con más de 12 meses de antigüedad en el carnet de conducir pueden contratar online los seguros para períodos de entre 1 y 28 días. Todas las pólizas se pueden contratar a través de internet, de forma muy rápida y sencilla, pudiendo estar asegurado en menos de 5 minutos.

Mas información en axa.es/acerca-axa/axa-espana-partners

¿Cubre AXA en sus seguros el recurso de multas?

En AXA queremos darte la mayor protección. Por eso, si estas interesado en incluir en tu seguro de coche la cobertura de Recurso de Multas para que te ayudemos a recurrir ante la Administración tus multas, puedes hacerlo en el momento de la contratación de tu seguro. Si ya tienes un seguro de coche con AXA y quieres incluir la cobertura de Recurso de Multas, ponte en contacto con tu agente AXA de la póliza o llámanos al teléfono de Atención al cliente 900 909 014

¿Cubre mi seguro de Moto AXA a otro conductor?

No, únicamente quedas cubierto tú. El seguro de Moto AXA es personal y se calcula teniendo en cuenta tus características específicasde conductor como experiencia anterior y años de carné, tu edad y otras circunstancias.

¿Por qué se incluye la garantía básica de Obligatoriedad de reparación en Talleres AXA Calidad?

En AXA disponemos de una amplia red de talleres en toda España con los mejores profesionales; los talleres AXA Calidad. Sólo por llevar tu vehículo a uno de estos talleres, accedes a una sería de ventajas como la posibilidad de que te den un vehículo de cortesía mientras reparan el tuyo (según disponibilidad del taller) o la posibilidad de tener un informe pericial sobre los daños de tu vehículo en menos de 24 horas. Además, premiamos tu confianza en nuestros talleres AXA Calidad con una limpieza completa de tu vehículo y una revisión de los principales elementos de seguridad. Localiza el taller de AXA calidad más cercano https://www.axa.es/servicios/centro-siniestros-buscador-talleres

¿Qué es el sistema bonus-malus?

Es el cálculo de la bonificación a aplicar en tu póliza de Auto y Moto. Si aún no has contratado con nosotros, en tu tarificación tomaremos como referencia los datos reflejados en el fichero sectorial SINCO, y si ya eres cliente nuestro, puedes consultar a tu Agente AXA la bonificación que ya tienes aplicada en tu póliza.

Si quiero contratar un seguro a todo riesgo, ¿Necesito peritar mi vehículo?

Si contratas un seguro de coche a todo riesgo o seguro de moto a todo riesgo para un vehículo nuevo, puedes hacerlo sin necesidad de peritarlo. Si no es nuevo, dependiendo del vehículo, puedes tener que peritarlo para contratar un todo riesgo. No te preocupes, es muy sencillo. Te avisaremos si tienes que peritar tu vehículo y nos pondremos en contacto contigo para informarte cómo hacerlo.

Asistencia en viaje: ¿Que diferencias hay entre la Básica y la Confort?

La asistencia Básica está limitada al vehículo asegurado y a la cobertura de los pasajeros, no quedando cubiertos la asistencia a las personas que viajen en un vehículo distinto del asegurado. Además excluye los pinchazos, la falta de combustible, y el duplicado de llaves y su envío por pérdida o extravío.La asistencia Confort es muy completa; cubre pulsazos y la falta de combustible y te cubre a ti y a tu familia viajando en todos los medios de transporte. Contrata ahora tu seguro de Asistencia a través de nuestra Web.

¿Cómo se aplica la franquicia del seguro en caso de siniestro de mi vehículo?

En caso de siniestro, abonarás el valor de la franquicia contratada y AXA abonará el resto de la reparación o la indemnización.

¿Puede conducir el vehículo mi hijo?

En el caso del seguro de coche , puedes incluir otros conductores extras, como por ejemplo tu hijo, para que estén cubiertos a la hora de conducir el vehículo. En el seguro de moto, el conductor principal será el único conductor de la póliza, no pudiendo incluir otro conductor extra dentro del seguro.

¿Me cubre mi seguro si el motivo de la retirada del carné de conducir es considerado delito?

No, el seguro no te cubre en los casos en que la retirada del permiso de conducir se produzca por la comisión de un delito o falta de carácter doloso o voluntario.

¿Me cubre mi seguro si he bebido alcohol y conduzco mi moto o coche?

En los casos en el que el conductor supere la tasa de alcohol legalmente admitida, no quedará cubierto.

¿Qué ventajas tiene contratar un seguro para mi vehículo a todo riesgo con franquicia?

Con los seguros de coche a todo riesgo y moto a todo riesgo , tendrás la máxima protección para ti y tu vehículo. El seguro a todo riesgo incluye todas las coberturas del seguro a terceros más completo (como la Responsabilidad Civil, Incendio, Robo y Hurto, Gastos de curación del conductor, Fallecimiento e Invalidez del conductor, Asistencia en viaje desde el Km 0 y en toda España...etc.) más la cobertura de Daños propios, por la que cubres los daños que pueda sufrir tu vehículo en los accidentes sin un tercero identificado. Además, tienes la posibilidad contratar el seguro a todo riesgo con franquicia, para tener un precio más ajustado. Si quieres calcular el precio de un seguro de coche a todo riesgo o un seguro de moto a todo riesgo, puedes hacerlo por nuestra web. Si lo prefieres, puedes dirigirte a tu oficina AXA más cercana en donde un agente te hará un presupuesto.

Quiero contratar una póliza para un ciclomotor

Puedes informarte sobre todas las coberturas de nuestro seguro de ciclomotor en nuestra web. Si estás interesado en contratar un seguro de ciclomotor con AXA, déjanos tus datos para que te contactaremos o localiza tu agente AXA más cercano

¿Para qué sirve la carta verde y dónde la necesito?

La carta verde es el Certificado Internacional de Seguro reconocido en más de 40 países y en toda la Unión Europea, que acredita que tu vehículo está asegurado. Si circulas dentro de los países de la Unión Europea, o bien en Islandia, Suiza, Noruega y Andorra, no la precisas, aunque es recomendable llevarla. Sin embargo, para viajar por Albania, Bosnia Herzegovina, Bielorrusia, Macedonia, Israel, Irán, Moldavia, Marruecos, Rusia, Serbia y Montenegro, Túnez, Turquía o Ucrania, es obligatorio llevarla y tenerla en vigor. Si la necesitas, puedes descargarla directamente desde MyAXA Web o App .

Cobertura del seguro de mi vehículo en el extranjero

Con la cobertura de Asistencia en viaje en el extranjero, podrás viajar con toda tranquilidad fuera de España. Descárgate el Certificado Internacional entrando en MyAXA Web o App .

¿Qué es un seguro de Reticar?

El seguro de Reticar garantiza el cobro de una indemnización mensual garantizando el ejercicio de tus derechos como conductor sancionado. Existen varias modalidades que pueden ajustarse a tus necesidades en función del tipo de tu permiso, del tipo de vehículo que utilices y de su uso. Si deseas conocer más puedes acceder a: https://www.axa.es/seguros-retirada-carne-coberturas

¿Qué debo hacer en caso de necesitar asistencia en viaje?

En caso de avería o problema en carretera, tienes a tu disposición nuestro servicio de Asistencia en viaje 24 horas. Accede a https://asistencia.axa.es  y con el número de la matrícula de tu vehículo asegurado, te geo localizaremos y daremos asistencia inmediata. También puedes contactar por teléfono en el 900 300 188

¿Cómo puedo añadir la cobertura de daños cinegéticos por colisión con animales?

En AXA queremos darte la mayor protección. Por eso, si quieres cubrir los daños de una colisión por atropello con animales denominados “objeto de caza” (ciervos, jabalíes...) o de “explotación ganadera” (vacas, ovejas...), con atestado policial, puedes incluir en tu seguro de coche la cobertura de Colisión con animales cinegéticos en el momento de la contratación (Si contratas un seguro a todo riesgo sin franquicia no será necesario ya que viene incluida por defecto). Si ya tienes un seguro de coche con AXA y quieres incluir la cobertura de Colisión con animales cinegéticos, ponte en contacto con tu agente AXA de la póliza o llámanos al teléfono de Atención al cliente 900 909 014

Quiero un seguro de coche sin tener que pagar por coberturas innecesarias

En AXA te ofrecemos distintos niveles de protección para que asegures tu coche, pagando sólo por las coberturas que necesitas. Podrás elegir entre los distintos tipos de seguro de coche, a todo riesgo o a terceros e incluir los capitales y las coberturas opcionales que más se adaptan a tus necesidades, como conductor, y a tu coche. Para más información, consulta nuestro seguro de coche en nuestra web.

¿Por qué es necesario indicar los datos de la moto anterior para contratar un seguro con AXA?

Para calcular el precio de un Seguro de Moto tenemos en cuenta diversos factores (marca de la moto, edad del conductor, uso que se suele dar a la moto...). Uno de ellos es la experiencia del conductor principal y el acceso progresivo a motos potencia superior. Conocer las características de tu moto anterior, nos permite ofrecerte el mejor precio para tu Seguro de Moto . Calcula tu precio https://calcular-seguro.axa.es/moto en menos de 5 minutos. También puedes localizar tu agente AXA más cercano para que te haga un presupuesto.

¿Por qué escoger la garantía opcional de franquicia en Incendio, Robo y Lunas del seguro de coche?

Si seleccionas la garantía de IRL (Incendio, Robo y Lunas) en tu seguro de Auto, disfrutarás de un gran descuento en tu prima. A cambio, en caso de siniestro estarán cubiertos los daños de Incendio, Robo o Lunas pero deberás abonar un 30% del importe total del siniestro, con un mínimo de 100€, en concepto de franquicia. Contrata ahora mismo.

¿Cómo puedo contratar con AXA un seguro de Retirada de carnet?

Los Seguros de Retirada de carné de AXA pueden contratarse “on-line”, a través de tu mediador habitual o en cualquier oficina de la red comercial de AXA. Contrátalo ahora.

En las garantías de incendio, robo, daños propios y rotura de faro del seguro de moto aparece una franquicia ¿cómo funciona?

La franquicia es la cantidad que tiene que abonar el asegurado de la propia reparación o indemnización, cuando se produzca un accidente que afecte a alguna de las garantías de incendio, robo, daños propios o rotura del faro del seguro de moto. En AXA, este valor es un % del coste total de la reparación o indemnización y tiene un importe mínimo que varía según el producto. Por ejemplo: Supongamos que has contratado un seguro de moto a Todo riesgo con franquicia en nuestra web https://calcular-seguro.axa.es/moto . A los pocos días, das un parte de daños propios porque has rozado la moto al aparcar con una columna y en el taller te dicen que el coste del arreglo es de 3000€. En este caso como el porcentaje de la franquicia es un 10% del coste de la reparación, con un importe mínimo de 250€, tendrás que asumir 300€ y el resto lo asumiríamos nosotros.

¿Cómo puedo contratar un seguro de Asistencia en Viaje con AXA?

Contrata ahora tu seguro de Asistencia a través de nuestra Web. También puedes dirigirte a tu mediador habitual o a cualquiera nuestras oficinas comerciales.

¿Tengo cubiertos los accesorios no declarados de mi moto?

Si ya tienes un seguro de moto con AXA, puedes consultar si tienes o no cubiertos los accesorios no declarados en tu propia póliza. Puedes acceder a ella a través de MyAXA Web o App en el apartado de Mis Pólizas. También puedes consultar la documentación que te enviamos el día de la contratación de tu seguro (vía email o carta), ponerte en contacto con el agente AXA de tu póliza de moto o llamarnos al teléfono de Atención al cliente 900 909 014. Si aún no tienes un seguro de moto y quieres cubrir los accesorios, localiza tu oficina más cercana.

¿Qué documentos necesito para contratar una póliza de Moto?

Para calcular el precio de un seguro de moto, te recomendamos tener a mano la ficha técnica del vehículo, tu carné de conducir y la póliza actual (si ya está asegurada), por si te ayuda a contestar algunas preguntas como la versión de la moto, tu fecha del carné de conducir (mes/año) o el tipo de seguro que tienes contratado en la póliza actual (si tienes). Calcula tu presupuesto de moto y te mostraremos los precios de los distintos tipos de seguro que tenemos para ti. También puedes localizar la oficina AXA más cercana, para que un agente AXA te haga un presupuesto.

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